قوانین کلی:کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده از خدمات ما به دقت ملاحظه فرمایید.توجه داشته باشید که کلیه امورات و اصول فروشگاه مطابق قوانین جمهوری اسلامی است.
1.ساعت پاسخگویی :مشتریان عزیزمیتوانند از ساعت 8 صبح تا 12 شب در تمامی ایام حتی تعطیلات با شماره های درج در صفحه فروشگاه انلاین بانه تماس حاصل نمایند.
2:نحوه پرداخت وجه:مشتریان عزیز بعد از انتخاب کالا و پیگیری برای موجودی میتوانند با کارشناسان ما در تماس باشند و سفارش را ثبت نمایند .نحوه پرداخت کالا از طریق واریز به حساب - (پرداخت بیعانه) و مابقی وجه موقع تحویل کالا(پرداخت در محل) - کارت به کارت اقدام نمایند.
3:مدت زمان تحویل :بعد از ثبت کالا و واریزی مدت زمان تحویل کالا در فروشگاه انلاین بانه در مدت 2 تا 3 روز کاری است.
4:شرایط ارسال -حمل و نقل:در فروشگاه انلاین بانه تمامی سفارشات از طریق باربری یا پست و تیپاکس ارسال میشود.فروشگاه انلاین بانه کالاهای سفارشی را به صورت محفوظ و تست قبل از ارسال برای شما عزیزان ارسال خواهد کرد.
5:روند مرجوعی کالا و بازگشت وجه:همه تلاش ما بر این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد.اما این امکان است پس از خرید مشکل فنی (تایید مشکل توسط کارشناسان گارانتی)- مشکل ظاهری(در همان روز به کارشناسان ما اعلام نماید.) - یا مغایرت سفارش تصمیم به برگرداندن کالا بگیرید.پس این امکان را برای شما عزیزان فراهم اورده ایم که با اسودگی خاطر بعد از چک و تست ان اگر موردی بود به ما اطلاع دهید تا روند بازگشت وجه انجام شود یا تصمیم به تعویض ان داشته باشید.
6:خدمات پس از فروش:تمامی محصولات فروشگاه انلاین بانه دارای گارانتی معتبر 2 ساله و 5 سال خدمات پس از فروش میباشد.مراحل نصب و راه اندازی محصول توسط شرکت گارانتی انجام میشود.